大阪大学の石黒研究室における研究チームは、「すでに人間関係が乏しい人がAIとしか話さない人」になってしまうリスクに備え、「人と人」の絆づくりにも役立つAIを作るべきと考えました。
そこで、家族間でお互いの近況を橋渡しするAIシステムを開発。
会話アプリにAIが入り、本人同士の会話とは別で AIが簡単な近況を取得して相手に共有する仕組み。
52組のペアで10日間の実験を実施しました。その結果、孫の何気ない近況をAIが届けた祖父母は返信を放置しにくくなり、自由記述では両世代とも「心の距離が縮まった」と回答。
さらに、チャットボットとの日々のやりとりを通じて、両世代で不安スコアの低下も確認されました。
対話AIエージェントは「AIと人」だけでなく、家族間など人間同士をつなげる橋としても機能しうると示唆する研究です。
