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AIエージェントに「スキル」と呼ばれる手順書を追加する運用が一般的になってきました。業務のやり方をあらかじめ文書化して渡しておくと、エージェントの成績が平均的に向上すると報告されてきたためです。
ところが、その平均値の内訳を調べた検証から、見過ごせない事実が報告されました。スキルを追加したせいで、これまで解けていた問題が解けなくなるケースが大量に発生していたのです。
新たに解けるようになった問題と、解けなくなった問題。この差し引きを数千回の実行で数え上げると、何が見えてくるのでしょうか。スキルを導入したり自作したりしている方に直結する内容です。
