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AIエージェントを業務に組み込むとき、最後まで決まらないのが「どこまで自動で進ませるか」の線引きです。速く動くほど効率は上がる。でも、勝手に進まれると困る領域もある。多くの企業がこの間で悩んでいます。
この線引きについて、企業でAIを扱う開発者やプロダクトオーナーに聞き取りを重ねた調査があります。すると、予想以上にはっきりした合意が見えてきました。しかも支持を集めたのは、UIの使いやすさでも、複数エージェントの連携でもありません。
現場は何を最優先し、何を後回しにしていたのでしょうか。
