生成AIに巨額の投資が流れ込むなかで、その投資が本当に売上として返ってくるのかという問いはまだ片付いていません。
最近のある検証で、世界最大級の越境ECプラットフォームと共同し、消費者向けの7つの業務に生成AIを組み込んだ数千万人規模のランダム化フィールド実験が行われました。労働や資本を一定に保ち、純粋な生成AIの追加効果だけを切り出す設計です。
業務によって結果は大きく分かれました。どこで効果が出て、どこで出なかったのか。なぜそうなるのか。自社の業務に応用するとき、どこから手を付ければよいのか。
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