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製品デザインの世界では、「こんな人がお客さんです」という架空のユーザー像、つまり「ペルソナ」を作るのが定番の手法です。しかし実際の現場では、せっかく作ったペルソナがほとんど活用されていないという問題があります。
そこで本記事では、ペルソナの情報からデザインの具体的なヒントを引き出すまでの流れを整理するためのツール開発事例を紹介します。
