LLMが心のインフラになる未来と、最適化されたケアの危うさ

ChatGPTやClaudeのような対話型AIは、すでに単なる作業ツールではなくなりつつあります。

文章を書いてもらう。調べものをする。仕事の壁打ちをする。そこまでは、かなり多くの人が経験していると思います。

しかし実際には、その延長で「ちょっと気持ちを聞いてもらう」「人に言いにくい悩みを話す」「自分の考えを整理する」といった使い方も広がっています。最初は仕事や勉強のために使っていたAIが、気づけば心の相談相手になっている。そういう変化が起き始めています。

今回扱うのは、汎用AIチャットボットが人々の心のよりどころとして使われる実態を半年かけて追った質的研究です。